Technorati brengt aardig in kaart hoe 'hot' Corporate Blogging nu werkelijk is. Nou ja, afgemeten dan aan het aantal blogpublicaties. Alles bij elkaar blijkt de belangstelling voor dit onderwerp redelijk stabiel en zeker niet overdreven hoog. Dit in tegenstelling tot wat een aantal guru's de wereld wil doen geloven. 
Voor die bedrijven en instellingen die serieus overwegen om een Corporate Blog te starten, vond ik trouwens een verhelderende powerpointpresentatie van Charlene Li van Forrester Research. Zij zet, naar mijn (altijd bescheiden) mening, heel duidelijk uiteen hoe je de Return On Investment van een Corporate Blog kunt berekenen. Deze 'must read' is nu bij Forrester te downladen. Een kleine waarschuwing: dit praktisch stukje leesvoer is minder geschikt voor Nederlandse managers met koudwatervrees.
donderdag 4 januari 2007
Corporate Blogging met realiteitszin
donderdag 21 december 2006
Corporate blog vergt andere mentaliteit...
Waarom komt corporate blogging in Nederland maar niet van de grond? De discussie over die vraag wordt gedomineerd door vertegenwoordigers van “de nieuwe media”: mensen dus die gewend zijn in middelen denken. Zij zien in corporate blogging ‘the holy grail’ voor hun eigen business. En grijpen élke mogelijkheid aan om niet bloggende organisaties af te schilderen als dom, conservatief en slaperig. Maar als je ze vraagt wat corporate blogging is en wat de praktische consequenties zijn, dan staan ze met de bek vol tanden...
Tot op heden is nog niemand er in geslaagd om het begrip ‘corporate blogging’ helder te definiëren. Er wordt gemakshalve verwezen naar “goede” voorbeelden (ik ben er zelf niet kapot van) van bedrijven als Microsoft, Sun en Google. Maar wat nu als je werkt in een organisatie met wat minder aansprekende producten en diensten? Zou een corporate blog voor een doorsnee machinefabriek, een galvaniseerbedrijf of bijvoorbeeld een Gemeentelijke Geneeskundige Dienst ook zoveel belangstelling trekken?
Nog belangrijker is dat de “nieuwe media” vertegenwoordigers bijna volledig voorbij gaan aan de dagelijkse praktijk. Kijk hoe organisaties reageren als een Pieter Storms met gierende banden en draaiende camera voor komt rijden. Zie hoe de gemiddelde medewerker is gedrild om zich van commentaar te onthouden. Zie hoe de doorsnee PR-functionaris externe kritiek bagatelliseert en liefst met de mantel der liefde toedekt . En vraag jezelf eens af hoe vaak een directie bereid is om écht openheid van zaken te geven of voor de verandering eens het boetekleed aan te trekken.
Nee, als je het puur van de communicatieve kant bekijkt (de énige juiste benadering), dan is duidelijk dat we nog een lange weg te gaan hebben. Eerst moet er een algehele cultuuromslag plaatsvinden in het Nederlandse bedrijfsleven. Eerst moet iedereen het belang inzien van totale openheid en transparantie. Pas wanneer een organisatie er in álle lage van doordrongen is dat je uiteindelijk veel méér bereikt met volledige openheid, krijgt corporate bloggen een kans. Naast álle andere vormen van communicatie. Want nogmaals, corporate bloggen is geen doel op zich. Het is maar één van de vele middelen om je doelstellingen als organisatie te realiseren.
maandag 18 december 2006
2007: bloggen uit, corporate bloggen in!?
Het gezaghebbende onderzoekbureau Gartner maakt er naar mijn idee een potje van. Als IT-trendwatchers voorspellen ze dat bloggen in 2007 een beetje passé begint te raken. De komende maanden krijgen we er weliswaar nog flink wat bloggers bij, maar daarna hangt een grote groep zijn blog aan de wilgen. Mwah... zou kunnen natuurlijk. Maar datzelfde Gartner voorspelt dat corporate blogging in 2007 juist gaat doorbreken en gemeengoed wordt. En dat is volgens mij moeilijk met elkaar te rijmen.
Elk zichzelf respecterende organisatie wil graag voorop lopen. En niet achter de feiten aan. Als bloggen volgend jaar ineens niet meer 'in' is, dan ga je niet als spuit 11 nog eens met een (corporate) blog beginnen. Toch!? Reken maar dat de bloggers die er mee ophouden, allerlei argumenten aandragen om hun beslissing te verantwoorden. En het zou me niet verbazen dat er daarbij héél wat beschuldigende vingers richting het bedrijfsleven worden gericht.
De afgelopen jaren hebben vele bedrijven handig gebruik cq. misbruik gemaakt van de popularteit van het bloggen. Onder valse voorwendselen zijn diverse hypes gecreëerd die achteraf een goedkope marketingstunt bleken. Zogenaamd neutrale blogs bleken steeds vaker te worden gevoed door adverteerders met commerciële bijbedoelingen. En flink wat bloggers laten zich uitbuiten als goedkope contentleverancier voor slimme uitgevers die via banner- en adwords inkomsten hun zakken lopen te vullen.
Als die negatieve kritiek straks op grote schaal de kop opsteekt, maak je als organisatie direct al een valse start met je corporate blog. Maar goed, dit is dus koffiedik kijken. Net zoals Gartner dat doet. Het enige verschil is dat dit bureau zich fors laat betalen voor haar bespiegelingen.
woensdag 13 december 2006
Dutch Corporate Blog Award 2007
Ik snap het niet. Nou zijn er toch zoveel internet-georiënteerde bedrijven die de mond vol hebben over corporate blogging. Alleen blijven ze maar hangen in allerlei technische en strategische verhandelingen. Waarom niet zelf het goede voorbeeld geven? Waarom niet eens praktisch invulling geven aan een demo-blog? Waarom niet alle krachten mobiliseren en de Dutch Corporate Blog Award in het leven geroepen? Ondertussen wel die yankees napraten dat Corporate Blogging binnenkort gemeengoed is. Maar daarmee trek je natuurlijk geen enkele company over de streep. De Dutch Corporate Blog Award 2007... Ik nodig alle belanghebbenden van harte uit om met dit idee aan de haal te gaan. In de tussentijd kan iedereen via dit kneuterblog alvast de beste corporate blogs van vaderlandse bodem nomineren. Zodat degene die zich als organisator opwerpt, straks meteen goed van start kan.
Lees verder...
dinsdag 12 december 2006
Het bedrijfsblog is dood, leve het bedrijfsblog
Even voor de duidelijkheid: ik ben een groot voorstander van corporate blogging cq. business- of bedrijfsbloggen. Maar naast alle geweldige mogelijkheden, zie ik ook de bekende beren op de weg. Werd er in 2004/2005 in de marketingwereld nog gejubeld over corporate blogging, de laatste maanden is het redelijk stil. Jahaaa... er zijn nog wat belanghebbenden die krampachtige pogingen doen om het "bloggen voor bedrijven" op de kaart te zetten. Het lijkt sjorren aan een dood paard! Of toch niet!?
Tijdens een kleine speurtocht op het net, kwam ik een overzicht tegen van dé Corporate Blogs in Nederland. Een héle magere oogst waarin wonderlijk genoeg de grote dienstverleners en A-merk fabrikanten ontbreken. In een poging om het nog wat te laten lijken, heeft de opsteller van deze lijst ook maar wat éénpitters opgenomen die dagelijks op hun zolderkamertje zwoegen voor een boterhammetje.
Nadere bestudering van de verschillende 'corporate blogs' is ook al niet vrolijkmakend. Url's die dood zijn, blogs met wél twee, drie postings in de maand, veel gezever en gezemel en nagenoeg geen comments. En ik maar denken dat een corporate blog nu juist een prima medium was om een dialoog met je klanten en prospects aan te gaan. Om de band met je relaties te verstevigen. Om je als bedrijf te laten inspireren tot nieuwe initiatieven. Om extra traffic en sales te genereren. Om...
Helaas, niets van dat alles. De meeste bedrijfblogs slepen zich voort. De ideeën voor content zijn op. De bezoekersaantallen en reacties vallen tegen. En eigenlijk heeft niemand binnen het bedrijf er nog zin in. Het wachten is op de budget-besprekingen voor het nieuwe jaar. Waarbij onherroepelijk de vraag rijst... moeten we nog wel geld vrij maken voor ons bedrijfsblog? Neuhh... laat maar. Of staat er alsnog iemand op die zich er eindelijk eens serieus sterk voor gaat maken?
woensdag 29 november 2006
10 redenen om géén bedrijfsblog te starten
Ook het bedrijfsleven moet er aan geloven. Een beetje bedrijf begint zijn eigen blog. Want dat is dé ideale manier om jezelf continu onder de aandacht te brengen van klanten en prospects. Veel goedkoper dan een miljoenen verslindende reclamecampagne. En natuurlijk veel beter meetbaar en veel effectiever. Yeah, dream on! Bezint eer ge begint. Hierbij 10 goede redenen om er niet aan te beginnen:
- Onvoldoende ideeën voor dagelijks nieuwe content
- Gebrek aan tijd om het blog te onderhouden
- Gemis aan kennis van weblogtechniek
- Gebrek aan specifieke schrijfvaardigheid
- Te weinig draagvlak binnen de organisatie
- Hoog afbreukrisico door kritische comments
- Geen geduld, te snel op véél bezoekers rekenen
- Gebrek aan goede follow up mogelijkheden
- Geen synergie met offline communicatie
- Onvoldoende budget om het goed te doen
Okay, er zijn redenen genoeg om wél werk te maken van een bedrijfsblog. Maar zolang bovenstaande barrières niet zijn weggenomen, is elke poging kansloos. Meer lezen over bedrijfsbloggen? Kijk op Diva Marketing Blog. Lees verder...
